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中粮礼品团购退款说明


1、大闸蟹礼券销售之后,未开通、未提货,7天内可以办理退券退款。

2、大闸蟹礼盒现货属于生鲜产品,不享受7天无理由退货。

死蟹补寄规则
 
   如果在运输途中出现死蟹,您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系,并在签收后12小时内把标准死蟹照片及死蟹的订单信息传至客服邮箱或通过阳澄北坡官方微信服务号提交,待确认后,阳澄北坡为您提供补寄服务,不会给您带来任何损失。(若客户由于自身原因而造成快递签收延误导致死蟹,如填写的收货地 址顺丰速递无法送达,快递送达后直接拒签或要求自取、更改派送地址或时间而造成派件延误,收货人电话无人接听、停机或收货人不在等情况,蟹状元阳澄湖大闸蟹网将无法为您提供补寄服务,敬请谅解。